1. TARAFLAR

1.1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

Ünvan: Afyon Nur Et Galerisi
Adres: Dairecep, Birlik Cd. No:38,
Merkez,03100, Afyonkarahisar
Telefon: +90 (537) 379 6954
E-posta: support@nuretgalerisi.com

1.2. Alıcı (Tüketici)

Adı-Soyadı / Unvanı: [Alıcı Bilgileri]
Teslimat Adresi: [Alıcının Adresi]
Telefon: [Alıcının Telefon Numarası]
E-posta: [Alıcının E-posta Adresi]

Alıcı, işbu sözleşme hükümlerince, elektronik ortamda onay vererek satın alma işlemini gerçekleştirmiştir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.nuretgalerisi.com web sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin, satış ve teslimat şartlarını kapsar.

Alıcı, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmekle, sipariş verdiği ürünlerle ilgili olarak sipariş öncesi verilen tüm bilgileri, satış fiyatı, ödeme şekli, kargo süresi ve tüm koşulları eksiksiz olarak anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

3. SİPARİŞ VE ÖDEME KOŞULLARI

3.1. Alıcı, web sitesi üzerinden sipariş ettiği ürün veya ürünlerin bedelini, kredi kartı, banka havalesi veya kapıda ödeme yöntemlerinden biriyle ödemeyi taahhüt eder.

3.2. Ödemesi tamamlanmayan siparişler geçerli sayılmaz ve sipariş iptal edilir.

3.3. Satıcı, kredi kartı veya banka hesap bilgilerini saklamamakta ve üçüncü şahıslarla paylaşmamaktadır.

3.4. Ödeme onaylandıktan sonra siparişin iptal edilmesi mümkün değildir. Ancak, ürünler henüz kargoya verilmediyse, müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal talebinde bulunulabilir.

4. TESLİMAT KOŞULLARI

4.1. Sipariş edilen ürün, kargo firması aracılığıyla Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine gönderilecektir.

4.2. Sipariş işleme alındıktan sonra 24-48 saat içinde kargoya verilir. Teslim süresi, kargo firmasının çalışma hızına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

4.3. Kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanacaktır, ancak web sitesinde belirtilen kampanyalar dahilinde belirli sipariş tutarlarında ücretsiz kargo sağlanabilir.

4.4. Ürün teslimatı sırasında Alıcı, siparişini kontrol ederek teslim almalıdır. Ambalajı hasarlı veya açılmış ürünler için, kargo görevlisi yanında tutanak tutulmalı ve Satıcı’ya derhal bildirilmelidir.

5. İADE VE CAYMA HAKKI

5.1. Gıda ürünleri niteliği gereği cayma hakkı kapsamında değildir. Ancak, aşağıdaki durumlarda iade/değişim mümkündür:

• Ürünün hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmiş olması
• Ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olması

5.2. Cayma hakkı yalnızca kusurlu veya hatalı ürünlerde geçerlidir. Alıcı, siparişin teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde müşteri hizmetlerine başvurarak iade talebinde bulunabilir.

5.3. İade süreci:

• İade talebi, telefon veya e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine iletilmelidir.
• Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz olarak kargoya verilmelidir.
• Kargo ücreti, hatalı/hasarlı ürünlerde Satıcı tarafından, müşteri kaynaklı iadelerde Alıcı tarafından karşılanır.

6. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

6.1. Alıcı tarafından sağlanan kişisel bilgiler, yalnızca sipariş işlemlerinin yürütülmesi ve müşteri memnuniyeti sağlanması amacıyla kullanılacaktır.

6.2. Müşteri bilgileri üçüncü taraflarla paylaşılmayacak ve ticari amaçlarla kullanılmayacaktır. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümleri uyarınca, Alıcı kişisel verilerinin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme hakkına sahiptir.

6.3. Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

7. MÜCBİR SEBEPLER

7.1. Savaş, doğal afetler, yangın, pandemi, ulaşım engelleri gibi mücbir sebepler nedeniyle Satıcı, sözleşme gerekliliklerini yerine getiremeyebilir.

7.2. Böyle bir durumda, taraflar karşılıklı olarak sorumlu tutulamaz ve sözleşme askıya alınabilir.

8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

8.1. İşbu sözleşmenin uygulanması ve yorumlanması Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

8.2. Sözleşme hükümlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Alıcı, Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

8.3. Satıcı ile iletişime geçerek sorununuzu çözmek için aşağıdaki bilgileri kullanabilirsiniz:

• Telefon: +90 (537) 379 6954
• E-Posta: support@nuretgalerisi.com
• WhatsApp Destek: +90 (537) 379 6954

9. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ

Alıcı, işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylayarak kabul eder.

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.